Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) на оказание услуг по автоматизации продвижения объявлений на площадке Farpost. Акцептом оферты является оплата услуг или начало использования Сервиса.

1. Предмет договора и что именно приобретает Заказчик

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по автоматизации ведения его собственного аккаунта на площадке Farpost, а также предоставляет доступ к личному кабинету Сервиса для управления этими услугами и получения отчётности.

Заказчик приобретает не программу и не гарантию результата, а работу по поручению: Сервис регулярно выполняет за Заказчика те действия, которые Заказчик вправе совершать в своём аккаунте самостоятельно, но на которые у него уходит время.

1.1. Состав услуг

• Удержание позиций. Регулярная проверка позиций объявлений Заказчика в выдаче площадки и подбор ставки, достаточной для целевой позиции, в пределах лимитов, заданных Заказчиком.
• Ответы покупателям. Автоматические ответы в чате площадки по шаблонам и правилам Заказчика (если Заказчик их включил), фиксация обращений и контактных данных, переданных покупателями.
• Контроль расходов. Учёт расхода по каждому объявлению по статистике площадки, выявление объявлений, по которым расходуется бюджет без обращений, и ограничение ставок по ним в пределах правил Заказчика.
• Наблюдение за рынком. Регулярный сбор общедоступных сведений из выдачи площадки по запросам и городам Заказчика и предоставление их в виде отчётов.
• Подготовка и размещение объявлений. Формирование текстов и изображений объявлений и их размещение — после подтверждения Заказчиком.
• Отчётность. Регулярные отчёты о выполненных действиях и расходах.

1.2. Поручение Заказчика (существенное условие)

Заказчик поручает Исполнителю совершать перечисленные действия в аккаунте Заказчика на площадке Farpost от имени Заказчика и в его интересе. Поручение даётся добровольно, путём самостоятельной передачи Заказчиком ключа доступа (сессионных файлов cookie). Перечень действий, которые Сервис выполняет самостоятельно, и их лимиты отображаются в разделе «Правила» личного кабинета Сервиса (п. 2).

Исполнитель не получает и не использует пароль Заказчика, не совершает действий за пределами данного поручения и не действует в собственном интересе. Объём поручения Заказчик определяет сам и вправе изменить или прекратить его в любой момент — отключив функции или остановив работу Сервиса кнопкой паузы в личном кабинете либо сообщив Исполнителю об отзыве ключа доступа (Исполнитель прекращает работу в аккаунте и удаляет ключ).

Заказчик подтверждает, что является законным владельцем аккаунта либо уполномочен им распоряжаться, и вправе предоставить к нему доступ.

1.3. Что остаётся за Заказчиком

• содержание объявлений, достоверность сведений о товарах, ценах и наличии;
• соблюдение законодательства о рекламе и требований к маркировке товаров;
• оплата услуг самой площадки (ставки за клики, платное размещение) — напрямую площадке;
• решение о том, какие действия Сервису разрешено выполнять автоматически.

2. Порядок подключения

1. Заказчик регистрируется на сайте https://starpom.pro;
2. указывает сведения о своём бизнесе (города, поисковые запросы);
3. самостоятельно передаёт ключ доступа (сессионные cookie) к своему кабинету на Farpost по инструкции Исполнителя;
4. первые сутки (не менее 24 часов) Сервис работает в режиме наблюдения: изучает кабинет и выдачу площадки и ставки за клик не меняет;
5. затем Сервис самостоятельно выполняет действия, включённые в разделе «Правила» личного кабинета, с учётом заданных там лимитов: дневного потолка расхода и максимальной ставки за клик. Значения по умолчанию задаёт Исполнитель (дневной потолок — по истории расходов Заказчика) и показывает их в «Правилах»; Заказчик вправе изменить лимиты, выключить любое действие или остановить работу Сервиса кнопкой паузы. Расход за сутки может превысить дневной потолок: площадка списывает оплату за клики по факту и показы не прерывает. После такого дня Сервис не поднимает ставки вслед за конкурентами и понижает ставки объявлений без обращений.

Исполнитель оказывает услуги нескольким заказчикам, в том числе работающим в одной товарной нише и одном регионе, и не передаёт данные одного заказчика другому. Позиции размещений заказчиков определяются алгоритмами площадки Farpost; определённое место относительно других заказчиков Исполнитель не гарантирует.

3. Стоимость и оплата

• стоимость подписки: указывается в личном кабинете и на сайте до оплаты;
• первый расчётный период начинается с даты оплаты;
• оплата производится в рублях Российской Федерации, авансовым платежом за расчётный период;
• расходы на платные услуги самой площадки Farpost (ставки за клики, платное размещение) Заказчик несёт самостоятельно и напрямую перед площадкой.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется

• обеспечивать работу Сервиса и сохранность переданного ключа доступа;
• выполнять действия в кабинете Заказчика только в рамках правил и лимитов, действующих в разделе «Правила» его личного кабинета;
• в первые сутки подключения не менять ставки за клик;
• предоставлять отчётность о выполненных действиях.

4.2. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные сведения о своём бизнесе и товарах;
• самостоятельно поддерживать положительный баланс на площадке Farpost;
• не использовать Сервис для размещения информации, нарушающей законодательство Российской Федерации или правила площадки Farpost;
• своевременно оплачивать подписку.

5. Ограничение ответственности

Сервис является инструментом автоматизации и не гарантирует конкретного количества обращений, продаж или позиций в выдаче: результат зависит от товара, цены, содержания объявлений, бюджета и действий других участников площадки.

Исполнитель не несёт ответственности за решения площадки Farpost в отношении кабинета Заказчика (изменение правил, ограничение, приостановка или блокировка размещения, в том числе по причине использования автоматизации), за перерывы в работе площадки, а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных сведений или размещения им материалов, нарушающих правила площадки либо законодательство.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.

6. Приостановка и расторжение

• Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя: Исполнитель прекращает работу в аккаунте Заказчика и удаляет переданный ключ доступа;
• оплаченный и неиспользованный период возвращается пропорционально неиспользованным дням по письменному обращению на почту, указанную в реквизитах;
• Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты или при неоплате подписки.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на данной странице; изменения не распространяются на оплаченный период.