Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, какие данные сервис «Старпом» (далее — Сервис) собирает, зачем и как их защищает. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. Данные пользователя Сервиса

• адрес электронной почты, имя и идентификатор аккаунта — при входе через сервис авторизации (Яндекс ID и аналогичные);
• название бизнеса, города продвижения и поисковые запросы — которые вы указываете в настройках;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере;
• файлы cookie Сервиса, необходимые для работы входа в личный кабинет.

1.2. Ключ доступа к вашему аккаунту на Farpost

Для работы Сервис использует сессионные файлы cookie вашего браузера для сайта farpost.ru, которые вы передаёте самостоятельно. Пароль от вашего аккаунта Farpost Сервис не запрашивает, не получает и не хранит. Переданный ключ хранится на сервере с ограниченным доступом и используется исключительно для действий в вашем кабинете Farpost по вашему заданию. Вы можете отозвать доступ в любой момент, сменив пароль на Farpost — после этого ключ немедленно перестаёт действовать.

1.3. Данные, поступающие из вашего кабинета Farpost

При работе Сервис получает содержимое переписки с покупателями и контактные данные, которые покупатели сообщают сами (в том числе номера телефонов), а также сведения о ваших объявлениях, позициях и расходах. Эти данные обрабатываются в интересах и по поручению пользователя Сервиса, который в отношении своих покупателей выступает самостоятельным оператором.

2. Цели обработки

• предоставление доступа в личный кабинет и идентификация пользователя;
• оказание услуг: управление ставками, публикация и редактирование объявлений, ответы покупателям, сбор обращений, отчётность;
• связь с пользователем: уведомления о работе Сервиса, ответы на обращения;
• исполнение договора и требований законодательства, включая бухгалтерский учёт.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), а также в связи с исполнением договора, стороной которого является субъект персональных данных.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• сервисы авторизации (Яндекс ID) — при входе;
• Farpost — действия, которые Сервис выполняет по вашему поручению;
• Telegram — доставка уведомлений владельцу кабинета;
• система учёта обращений (CRM), которую вы сами подключили;
• платёжный сервис — при оплате подписки (реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис, Сервис их не получает и не хранит);
• уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

5. Где хранятся данные

Базы данных Сервиса размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6. Сроки хранения

• данные учётной записи — в течение срока использования Сервиса и 1 года после последнего входа;
• ключ доступа к Farpost — до отзыва пользователем, прекращения оказания услуг или удаления учётной записи;
• данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, — в сроки, установленные законодательством.

7. Меры защиты

• передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
• ключи доступа и файлы конфигурации хранятся с правами доступа только для владельца процесса;
• служебные разделы закрыты авторизацией, доступ к панели администрирования ограничен;
• резервные копии хранятся с ограниченным доступом;
• действия автоматических агентов фиксируются в журнале.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на адрес электронной почты, указанный в реквизитах выше. Мы ответим в срок, не превышающий 30 дней.

Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг, поскольку без обработки указанных данных Сервис работать не может.

9. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы входа в личный кабинет. Отключение таких файлов в браузере сделает вход невозможным. Аналитические и рекламные cookie сторонних систем на сайте не устанавливаются без вашего согласия.

10. Изменения Политики

Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://starpom.pro/privacy. Существенные изменения мы доводим до пользователей через личный кабинет или по электронной почте.